bdjl-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি bdjl প্ল্যাটফর্মের (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "bdjl" বলে উল্লেখিত) পক্ষ থেকে প্রণীত একটি আইনি দলিল। এটি bdjlcom.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই দলিলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সামগ্রিক সেবার নিয়মকানুন বুঝতে আপনি নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটিও পড়তে পারেন, যেখানে সেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত রয়েছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bdjl-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট ও উইথড্র করার সময় যে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয় তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যাংকিং তথ্য। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিট লগ এবং সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোন পেজ থেকে এসেছেন)

২.৪ যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এর মাধ্যমে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান এবং সেবার মান উন্নয়ন সম্ভব হয়।

৩ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সেবা, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা
• সেবার মান উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bdjl কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে কারো সাথে ভাগ করা হয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত সেবা অংশীদাররা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা আমাদের সাথে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdjl ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইট সচল রাখার জন্য জরুরি — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং শপিং ক্যার্ট বা গেম সেশনের অবস্থান মনে রাখা এর অন্তর্ভুক্ত।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা পরিমাপ করতে আমরা বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করি। এই তথ্য একত্রিত (aggregate) আকারে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdjl শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে থাকে না
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP): সংবেদনশীল কার্যক্রমের আগে অতিরিক্ত যাচাই
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তা বন্ধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলার বিষয়ে আপনার নিজের তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি

bdjl-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI বা Spribe-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। তাদের কাছে কোনো তথ্য প্রেরণ করা হলে তা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য এবং তাদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে থাকা কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তার জন্য bdjl দায়ী নয়।

১০ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: